Sie folgen einem Link in einer vermeintlich echten E-Mail Ihrer Bank, geben Ihre Daten ein oder installieren eine App – und kurz darauf stellen Sie fest, dass Betrüger Ihr Konto leergeräumt haben. Phishing und andere Formen des Online-Betrugs sind an der Tagesordnung und die Täter werden immer professioneller. Der finanzielle Verlust ist oft enorm und die Bank weigert sich häufig, den Schaden zu ersetzen.

Die Lösung: Die Bank steht in der Pflicht

Der erste Reflex der Bank ist oft, dem Kunden eine Mitschuld ("grobe Fahrlässigkeit") zuzuschieben, um nicht haften zu müssen. Doch die Rechtslage ist verbraucherfreundlicher als viele denken: Grundsätzlich muss die Bank Ihnen den nicht autorisierten Betrag erstatten. Nur wenn die Bank Ihnen eine grobe Fahrlässigkeit nachweisen kann, was oft schwierig ist, kann sie die Haftung ablehnen.

Unser Ziel:

• Vollständige Erstattung: Wir setzen Ihren gesetzlichen Erstattungsanspruch gegen Ihre Bank durch.
• Abwehr von Fahrlässigkeitsvorwürfen: Wir argumentieren juristisch fundiert, warum Ihr Verhalten nicht als grob fahrlässig einzustufen ist.

Unser Vorgehen für Ihr Recht

1. Fallanalyse und Beweissicherung: In der Erstberatung analysieren wir den Betrugsvorfall. Wir helfen Ihnen, alle relevanten Informationen (Phishing-Mails, Screenshots etc.) zu sichern und eine Strafanzeige zu erstatten.
2. Anspruchsanmeldung bei der Bank: Wir fordern die Bank unter Berufung auf die einschlägigen Gesetze (§ 675u BGB) zur sofortigen Erstattung des Schadens auf.
3. Gerichtliche Durchsetzung: Sollte die Bank die Zahlung weiterhin verweigern, erheben wir Klage und setzen Ihren Anspruch vor Gericht mit der nötigen Konsequenz durch.

Ihr nächster Schritt: Akzeptieren Sie die Ablehnung Ihrer Bank nicht. Sie haben starke Rechte.